Leistungen · Für Webshops
E-Commerce-Strategie
Senior-Expertise, die deinen Webshop gesünder laufen lässt. Zuerst die Baseline in Ordnung bringen: organisches Wachstum, Conversion, Retention und ein klarer Blick auf deine Wettbewerber. Danach skalieren mit besserem ROAS und einer Marge, die mitwächst. Von jemandem, der es selbst gemacht hat, als Direktor eines internationalen Webshops und auf Agenturseite für große E-Commerce-Player.
Die Herausforderung
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Du fährst Kampagnen auf mehreren Kanälen. Jede Agentur und jeder Spezialist berichtet über den eigenen Teil. Aber niemand behält das Ganze im Blick und niemand trägt die Endverantwortung für das Gesamtbild.
02
Der Umsatz wächst, aber die Marge wächst nicht mit. Werbekosten steigen, Retouren und Versandkosten drücken das Ergebnis. Und alle steuern nach ROAS pro Kanal statt nach dem, was unter dem Strich übrig bleibt.
03
Was du brauchst, ist jemand, der das komplette Bild überblickt. Vom Kanalmix bis zur Marge, von der Conversion-Rate bis zum internationalen Wachstum. Keine zusätzliche Agentur, sondern Senior-Expertise, die dein bestehendes Team und deine Agenturen scharf hält.
Mein Ansatz, zuerst die Baseline in Ordnung
Bevor wir über mehr Budget oder neue Kanäle sprechen, bringe ich zuerst die stabile Basis in Ordnung. Wachstum auf einer wackligen Baseline versickert an allen Seiten. Deshalb kommen diese vier Bausteine immer zuerst.
Organisches Wachstum
Sichtbarkeit, die du nicht jeden Monat neu kaufen musst. Wachsen in Suchmaschinen, in LLMs wie ChatGPT, Gemini und Claude, und auf Social-Kanälen. So baust du Traffic auf, der bleibt, auch wenn dein Werbebudget einen Monat niedriger ist.
CRO und Vertrauen
Mehr aus den Besuchern holen, die du schon hast. Optimierungen in deinem Webshop, die Conversion-Rate und Warenkorbwert erhöhen, mit weniger Abbrüchen im Funnel. Und am Vertrauen deines Webshops arbeiten, denn Zweifel ist der größte Conversion-Killer.
Kundenbindung
Einen bestehenden Kunden zu aktivieren kostet einen Bruchteil davon, einen neuen zu gewinnen. Mit E-Mail- und WhatsApp-Marketing sorgen wir dafür, dass Kunden zurückkommen und erneut kaufen. Das ist der günstigste Umsatz, den es gibt.
Kenne deinen Markt und deine Wettbewerber
Jedes Jahr führe ich eine Wettbewerbsanalyse durch und bringe mit einer Digital-Maturity-Matrix in Karte, wo der Webshop im Vergleich zum Wettbewerb steht. Die erste Analyse ist die Nullmessung. Danach prüfen wir jährlich, in welchen Marketingbereichen wir wachsen und wo wir zurückfallen.
Wo meine E-Commerce-Expertise liegt
Sechzehn Jahre digitales Marketing, ein großer Teil davon im E-Commerce. Vier Jahre als Geschäftsführer und E-Commerce-Manager eines internationalen E-Commerce-Unternehmens, Teil von 123inkt und 123accu. Dazu 6,5 Jahre auf Agenturseite für Webshops wie Akuwoodpanel, Mooieplinten und Green Bubble, und für Boels Rental mit einem internationalen Reservierungsfunnel. Diese Kombination aus Endverantwortung und Umsetzung zeigt sich in drei Bereichen.
Der richtige Kanalmix pro Webshop-Typ
Ein Nischenshop mit hohen Margen verlangt einen anderen Mix als ein Volumenanbieter in einem umkämpften Markt. Für jeden Webshop bestimme ich, welche Kombination aus Google Shopping, SEA, SEO, Social, E-Mail und Marktplätzen am besten rentiert. Und genauso wichtig: wo du aufhören solltest, Budget zu verbrennen.
The big picture: Umsatz versus Kosten
Umsatz ist eine Eitelkeitskennzahl, wenn die Marge nicht mitwächst. Ich betrachte das Ganze: Werbekosten, Produktmargen, Retouren, Versandkosten und operative Kosten. Danach steuere ich, pro Kategorie und pro Kanal. So weißt du genau, wo du verdienst und wo du draufzahlst.
International skalieren
Vier Jahre lang habe ich ein internationales E-Commerce-Unternehmen geführt, das in mehreren Ländern aktiv war. Außerdem habe ich mehreren großen Webshops beim Schritt in neue Märkte geholfen. Von Feed-Lokalisierung und Zahlungsmethoden bis zur Frage, welches Land du zuerst angehen solltest und welches du besser liegen lässt.
So helfe ich deinem Webshop
Strategie
E-Commerce-Marketingstrategie
Senior-Expertise neben deinem internen Team und deinen Agenturen. Ich halte alle scharf, stelle die richtigen Fragen zu Reportings und steuere und justiere, wo nötig. Du bekommst eine Strategie, die stimmt, und die Sicherheit, dass jemand mitschaut, der das Spiel kennt.
Einblick
Dashboarding
The big picture in einer Übersicht für den Eigentümer und den E-Commerce-Manager. Umsatz, Kosten und Marge pro Kanal, pro Kategorie und pro Land. Nicht zehn einzelne Reportings von zehn Parteien, sondern ein Dashboard, auf dem du steuern kannst.
Ergebnis
Performance-Strategie
Ich lege mit deinem Webshop und allen Kanälen los, um die Conversion-Rate nach oben zu bringen. Besserer ROAS, gesündere Marge und ein Funnel, der vom ersten Klick bis zum Wiederkauf stimmt.
Markteinblick
Wettbewerbsanalyse und Digital-Maturity-Matrix
Eine jährliche Wettbewerbsanalyse, die zeigt, wo dein Webshop im Vergleich zum Markt steht. Die erste Analyse ist die Nullmessung, danach folgt jedes Jahr eine Prüfung: In welchen Bereichen wachsen wir und wo fallen wir zurück. Auch einzeln als Startpunkt buchbar.
Keine Theorie, sondern Endverantwortung
Ich habe vier Jahre selbst am Ruder eines internationalen E-Commerce-Unternehmens gestanden, Teil von 123inkt und 123accu. Endverantwortlich für Umsatz, Marge, Team und internationales Wachstum. Dazu arbeitete ich 6,5 Jahre auf Agenturseite für E-Commerce-Organisationen wie Akuwoodpanel, Mooieplinten und Green Bubble, und für Boels Rental baute ich einen internationalen Funnel für das Reservieren von Maschinen.
Das bedeutet, ich kenne beide Seiten des Tisches. Ich weiß, was einen Eigentümer nachts wachhält, und ich weiß, wie Agenturen reporten. Diese Kombination setze ich für deinen Webshop ein.
Kommt dir das bekannt vor?
Macht dein Webshop zwar Umsatz, aber zu wenig Marge? Oder willst du international wachsen, ohne teures Lehrgeld zu zahlen? Dann sprechen wir gerne weiter.
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