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Estrategia e-commerce
Experiencia senior que hace que tu tienda funcione de forma más sana. Primero la baseline en orden: crecimiento orgánico, conversión, retención y una visión clara de tus competidores. Luego escalar con un mejor ROAS y un margen que crece contigo. De alguien que lo ha hecho él mismo, como director de una tienda internacional y en el lado de agencia para grandes actores del e-commerce.
El reto
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Lanzas campañas en varios canales. Cada agencia y cada especialista informa de su propia parte. Pero nadie vigila el conjunto y nadie es el responsable final de la imagen completa.
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La facturación crece, pero el margen no crece con ella. Los costes de publicidad suben, las devoluciones y los gastos de envío aprietan el resultado. Y todos dirigen el ROAS por canal en lugar de lo que queda al final.
03
Lo que necesitas es alguien que abarque la imagen completa. Del mix de canales al margen, del ratio de conversión al crecimiento internacional. No una agencia más, sino experiencia senior que mantiene alerta a tu equipo y tus agencias.
Mi enfoque, primero la baseline en orden
Antes de hablar de más presupuesto o nuevos canales, primero pongo en orden la base estable. El crecimiento sobre una baseline inestable se escapa por todos lados. Por eso estos cuatro elementos siempre van primero.
Crecimiento orgánico
Visibilidad que no tienes que volver a comprar cada mes. Crecer en buscadores, en LLM como ChatGPT, Gemini y Claude, y en canales sociales. Así construyes tráfico que se queda, incluso cuando tu presupuesto de publicidad es más bajo un mes.
CRO y confianza
Sacar más de los visitantes que ya tienes. Optimizaciones en tu tienda que suben el ratio de conversión y el valor del pedido, con menos abandonos en el embudo. Y trabajar la confianza de tu tienda, porque la duda es el mayor asesino de conversión.
Retención de clientes
Activar a un cliente existente cuesta una fracción de captar uno nuevo. Con email y WhatsApp marketing hacemos que los clientes vuelvan y repitan compra. Es la facturación más barata que existe.
Conoce tu mercado y tus competidores
Cada año realizo un análisis de la competencia y con una digital maturity matrix mapeo dónde está la tienda respecto a la competencia. El primer análisis es la medición de referencia. Después comprobamos cada año en qué áreas de marketing crecemos y dónde nos quedamos atrás.
Dónde está mi experiencia en e-commerce
Dieciséis años de marketing digital, gran parte de ellos en e-commerce. Cuatro años como director general y e-commerce manager de una empresa de e-commerce internacional, parte de 123inkt y 123accu. Además, 6,5 años en el lado de agencia para tiendas como Akuwoodpanel, Mooieplinten y Green Bubble, y para Boels Rental con un embudo de reservas internacional. Esa combinación de responsabilidad final y ejecución se ve en tres áreas.
El mix de canales adecuado por tipo de tienda
Una tienda de nicho con márgenes altos pide un mix distinto al de un actor de volumen en un mercado competitivo. Para cada tienda determino qué combinación de Google Shopping, SEA, SEO, social, email y marketplaces rinde mejor. Y, igual de importante: dónde debes dejar de quemar presupuesto.
The big picture: facturación versus costes
La facturación es una cifra de vanidad si el margen no crece con ella. Miro el conjunto: costes de publicidad, márgenes de producto, devoluciones, gastos de envío y costes operativos. Es ahí donde dirijo, por categoría y por canal. Así sabes exactamente dónde ganas y dónde cedes.
Escalar internacionalmente
Durante cuatro años dirigí una empresa de e-commerce internacional activa en varios países. Además ayudé a varias tiendas grandes en el paso a nuevos mercados. De la localización de feeds y los métodos de pago a la pregunta de qué país abordar primero y cuál dejar para más adelante.
Así ayudo a tu tienda
Estrategia
Estrategia de marketing e-commerce
Experiencia senior junto a tu equipo interno y tus agencias. Mantengo a todos alerta, hago las preguntas correctas sobre los informes y dirijo y ajusto donde hace falta. Consigues una estrategia que encaja y la seguridad de que alguien que conoce el juego está mirando.
Visión
Dashboarding
The big picture en un solo panel para el propietario y el e-commerce manager. Facturación, costes y margen por canal, por categoría y por país. No diez informes sueltos de diez partes, sino un dashboard sobre el que puedes dirigir.
Resultado
Estrategia de performance
Me pongo a trabajar con tu tienda y todos los canales para subir el ratio de conversión. Mejor ROAS, un margen más sano y un embudo que encaja desde el primer clic hasta la recompra.
Visión de mercado
Análisis de la competencia y digital maturity matrix
Un análisis anual de la competencia que muestra dónde está tu tienda respecto al mercado. El primer análisis es la medición de referencia, después cada año sigue una comprobación: en qué áreas crecemos y dónde nos quedamos atrás. También disponible por separado como punto de partida.
Nada de teoría, sino responsabilidad final
Yo mismo estuve cuatro años al timón de una empresa de e-commerce internacional, parte de 123inkt y 123accu. Responsable final de la facturación, el margen, el equipo y el crecimiento internacional. Además trabajé 6,5 años en el lado de agencia para organizaciones de e-commerce como Akuwoodpanel, Mooieplinten y Green Bubble, y para Boels Rental construí un embudo internacional para reservar máquinas.
Eso significa que conozco los dos lados de la mesa. Sé qué mantiene despierto a un propietario por la noche y sé cómo informan las agencias. Esa combinación la pongo al servicio de tu tienda.
¿Te suena?
¿Tu tienda factura pero con muy poco margen? ¿O quieres crecer internacionalmente sin pagar un aprendizaje caro? Entonces hablemos.
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