Par Marijn Versteeg
La plupart des boutiques en ligne lancent leur campagne Black Friday le 23 novembre. À ce moment-là, j'y travaille déjà depuis trois semaines.
Encore un mois et la folie du Black Friday recommence. Je connais le scepticisme. Pourtant, l'an dernier, 6,3 millions de paiements iDEAL ont été effectués aux Pays-Bas le jour du Black Friday. Et en 2024, le Black Friday n'était même pas la journée la plus chargée pour iDEAL : c'était le lundi précédent.
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Laissez votre nom et votre adresse e-mail, et je vous envoie le PDF tout de suite. Le playbook est rédigé en néerlandais.
Le Black Friday n'est plus une journée. C'est un mois.
En 7 ans côté agence, j'ai mené le Black Friday sous toutes ses formes. Voici ce qui fonctionne le mieux pour mes clients e-commerce :
- Commencez le 1er novembre avec un accès anticipé. Plantez la graine avant que votre client n'aille voir ailleurs.
- Un seul code promo, et il ne change plus. Pas de prix barrés : les gens veulent voir eux-mêmes la remise tomber dans le checkout.
- N'augmentez pas vos prix à l'avance. Votre client surveille déjà votre boutique en ligne.
- Profitez du 'faux' Black Friday du 20 novembre. C'est souvent votre premier pic.
- Le jour du Black Friday, vous ne changez rien. Ensuite, vous lancez un compte à rebours de quatre jours.
- Je fais l'impasse sur le Cyber Monday. Tout reconstruire pour une seule journée, c'est du gâchis, et cela renvoie vos campagnes en phase d'apprentissage.
Le résultat : plusieurs pics de chiffre d'affaires en novembre au lieu d'un seul. Et des campagnes déjà à plein régime quand la guerre des enchères éclate.
Tout est dans mon playbook Black Friday :
- 10 étapes, de l'accès anticipé au compte à rebours
- Le calendrier jour par jour
- Un exemple de séquence d'e-mails
- L'approche par canal
- Une checklist pour octobre
Vous le voulez ? Téléchargez-le plus haut et je vous envoie le PDF par e-mail. Le playbook est rédigé en néerlandais.
PS : ce playbook est conçu pour l'e-commerce. Je l'applique surtout dans la maison et la décoration (home & living), alors vérifiez qu'il convient à votre produit.
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